如果忘记了建行网银密码，可以采取以下步骤来找回或重置密码：

1. 临时挂失。可以通过拨打银行官方客服电话或到银行柜台进行临时挂失。临时挂失不需要提供密码，只需要提供个人信息即可挂失成功。临时挂失的有效期通常为三到五天，在此期间可以前往柜台办理正式挂失并更改密码。需要注意的是，不同银行的客服电话可能有所不同，需要在官方网站上查询准确的客服电话。

2. 正式挂失与重置密码。正式挂失需要携带个人身份证和银行卡到银行柜台进行办理。到达银行后，先向柜台工作人员说明情况，告知工作人员需要重置网银密码。在银行完成了密码重置后，可以重新设置一个新的密码，之后就可以正常使用网银进行登录操作了。如果要查询具体的操作步骤或者了解更多关于网银问题的解决方法，可以拨打建行客服电话进行了解。如果在重置密码的过程中遇到任何问题，都可以咨询客服获得帮助。

为了保护账户安全，建议定期更改密码并妥善保管。如遇到任何可疑情况，请及时与银行联系并冻结账户。